مقال بحثي وصول مفتوح
كيف يدرك المرضى جودة الجراحة والتشخيص وخدمات الطوارئ ويتوقعونها في مستشفيات المستوى الثالث؟ دليل على تحليل الفجوات من باكستان
الأهداف: جودة الخدمة هي واحدة من العوامل المهمة لتقييم الخدمات وتحديد المجالات الرمادية التي تحتاج إلى تحسين. في البلدان ذات النظام الصحي الفقير الموارد، لم يتم اتخاذ الخطوة الأولى لقياس الجودة بعد. تسعى هذه الدراسة إلى إبلاغ صانعي السياسات في تطوير نماذج جودة الخدمة السياقية من خلال تحديد فجوات جودة الخدمة في المستشفي …