تتفاعل الوكلاء الحوارية بشكل متزايد مع الأطفال، لكن الأدلة على كيفية تأثير تصميمها في قابلية الأطفال للإقناع تأتي شبه كليًا من المختبر. نقدم تجربة ميدانية عشوائية بتصميم 2×2 مدمجة في خط هاتف عام ألماني لبابا نويل. وتوجه مكالمات الأطفال عشوائيًا إلى واحد من أربعة وكلاء صوتيين بنموذج لغوي كبير، تتنوع فيه الشخصية (بابا نو …
بدأت المؤسسات تستمع إلى موظفيها عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي الحواريين إلى جانب الاستبيانات المنظمة. ولا يُعرف الكثير عن ما تغيّره هذه القنوات في ما يقوله الموظفون حين يحمل الإفصاح مخاطر هرمية. نعرض دراسة ميدانية داخل شركة استشارات إدارية عالمية، تجمع عمليتها استبيانًا قبليًا مع مقابلة صوتية بالذكاء الاصطناعي تتكيف مع ال …
تحوّل المؤسسات بشكل متزايد ملاحظات الموظفين إلى قادتها عبر ملخصات نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، وهي طبقة غير مدققة تُسكت الصوت الذي قيل أصلًا. نقدم مقياس نسبة الاحتفاظ بالصوت/التمثيل للانحياز التمثيلي في التلخيص، ونطبقه على مجموعة ثنائية اللغة (الإنجليزية والألمانية) تضم 2586 ردًا نصيًا حرًا من شركة خدمات مهنية عالمية. أو …