الملخص
إن تطور تقنيات الإنترنت وانتشار استخدام مواقع التواصل الاجتماعي قد دفع كثيرا من الأفراد والمؤسسات إلى استخدامها كأحد أدوات الاتصال والتواصل، إلا أن تلك المواقع لم تخلُ من انتشار المعلومات المضللة خاصة في ظل الأزمات. وهدفت الدراسة إلى التعرف على أبرز الأدوات والإجراءات التي اتبعتها مؤسسات إدارة الأزمات في التعامل مع المعلومات المضللة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي النوعي، حيث تم استخدام أداة المقابلة شبه المقننة في جمع البيانات الخاصة بالدراسة، حيث بلغ عدد المقابلات التي تم اجراؤها (12) مقابلة من مختلف المؤسسات الحكومية المعنية بإدارة الأزمات بسلطنة عمان. ووضحت نتائج الدراسة مجموعة من الإجراءات والاستراتيجيات التي تعمل جنبا إلى جنب للحد والسيطرة من انتشار المعلومات المضللة، تمثلت في مجموعة من الأدوات أبرزها: التطبيقات الاجتماعية، والحسابات الرسمية للمؤسسات عبر تويتر، وحسابات تويتر للناشطين الاجتماعيين، وحسابات على منصات التواصل الاجتماعي لغير الناطقين بالعربية، والأدلة الاسترشادية الصادرة من المؤسسات الحكومية، والمؤتمرات الصحفية، بالإضافة إلى مجموعة إجراءات شملت: تعزيز الوعي المعلوماتي وإعداد المحتوى، وتعزيز الوعي التشريعي وتطبيق القانون، الرصد المنهجي والتحقق من الحسابات الوهمية، والبرامج التدريبية للمتخصصين والمتطوعين، وتشارك المعلومات مع المؤسسات الأخرى. وقد لخصت الدراسة بمجموعة من التوصيات، أهمها ضرورة إيجاد منصة مركزية للشائعات تتبناها وزارة الاعلام لتقييم ونشر المعلومات الدقيقة ضمن آليات ومناهج موحدة تكفل التكامل بين المؤسسات الرسمية في الدولة.
الكلمات المفتاحية
بيانات النشر
- المعرّف الرقمي
- 10.53542/jass.v14i3.6272
- المجلة
- مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية, 14(3), 111-123
- الناشر
- جامعة السلطان قابوس
- وصول مفتوح
- وصول مفتوح ذهبي
- الترخيص
- CC BY-NC-SA 4.0
اقتبس هذه المقالة
APA 7
بيان بنت محمد العجمي, & سالم بن سعيد الكندي (2025). أدوات وإجراءات التعامل مع المعلومات المضللة في ظل الأزمات في سلطنة عمان: دراسة حالة لجائحة كورونا (كوفيد19). Journal of Arts and Social Sciences, 14(3), 111-123. https://doi.org/10.53542/jass.v14i3.6272
MLA 9
بيان بنت محمد العجمي, and سالم بن سعيد الكندي. "أدوات وإجراءات التعامل مع المعلومات المضللة في ظل الأزمات في سلطنة عمان: دراسة حالة لجائحة كورونا (كوفيد19)." Journal of Arts and Social Sciences, vol. 14, no. 3, 2025, pp. 111-123. https://doi.org/10.53542/jass.v14i3.6272.
شيكاغو (المؤلف–التاريخ)
بيان بنت محمد العجمي, and سالم بن سعيد الكندي. 2025. "أدوات وإجراءات التعامل مع المعلومات المضللة في ظل الأزمات في سلطنة عمان: دراسة حالة لجائحة كورونا (كوفيد19)." Journal of Arts and Social Sciences 14 (3): 111-123. https://doi.org/10.53542/jass.v14i3.6272.
هارفارد
بيان بنت محمد العجمي and سالم بن سعيد الكندي (2025) 'أدوات وإجراءات التعامل مع المعلومات المضللة في ظل الأزمات في سلطنة عمان: دراسة حالة لجائحة كورونا (كوفيد19)', Journal of Arts and Social Sciences, 14(3), pp. 111-123. doi:10.53542/jass.v14i3.6272.
فانكوفر
بيان بنت محمد العجمي, سالم بن سعيد الكندي. أدوات وإجراءات التعامل مع المعلومات المضللة في ظل الأزمات في سلطنة عمان: دراسة حالة لجائحة كورونا (كوفيد19). Journal of Arts and Social Sciences. 2025;14(3):111-123. doi:10.53542/jass.v14i3.6272
IEEE
بيان بنت محمد العجمي, and سالم بن سعيد الكندي, "أدوات وإجراءات التعامل مع المعلومات المضللة في ظل الأزمات في سلطنة عمان: دراسة حالة لجائحة كورونا (كوفيد19)," Journal of Arts and Social Sciences, vol. 14, no. 3, pp. 111-123, 2025, doi: 10.53542/jass.v14i3.6272.