[
    {
        "id": "osp-1579",
        "type": "article-journal",
        "title": "مسح رضا المرضى كأداة نحو تحسين الجودة",
        "author": [
            {
                "family": "Al-Abri",
                "given": "Rashid"
            },
            {
                "family": "Al-Balushi",
                "given": "Amina"
            }
        ],
        "URL": "https://omanscience.com/ar/articles/patient-satisfaction-survey-as-a-tool-towards-quality-improvement",
        "language": "en",
        "issued": {
            "date-parts": [
                [
                    2014
                ]
            ]
        },
        "container-title": "Oman Medical Journal",
        "DOI": "10.5001/omj.2014.02",
        "publisher": "Oman Medical Specialty Board",
        "ISSN": "1999-768X",
        "abstract": "على مدار العشرين عامًا الماضية، اكتسبت استبيانات رضا المرضى اهتمامًا متزايدًا كمصادر ذات مغزى وأساسية للمعلومات لتحديد الفجوات وتطوير خطة عمل فعالة لتحسين الجودة في منظمات الرعاية الصحية. ومع ذلك، هناك عدد قليل جدًا من الدراسات المنشورة التي تبلغ عن التحسينات الناتجة عن معلومات التغذية الراجعة من استبيانات رضا المرضى، وفي معظم الحالات، تكون هذه الدراسات متناقضة في نتائجها. تبحث هذه المقالة بعمق في عدد من الدراسات البحثية التي تناقش بشكل نقدي العلاقة بين السمات المؤثرة المستقلة والتابعة تجاه رضا المرضى بشكل عام بالإضافة إلى تأثيرها على عملية تحسين الجودة في منظمات الرعاية الصحية."
    }
]